Amennyiben nem emlékszik a PIN kódjára, vagy zárolta azt, elő kell keresni a kártyához kapott 8 számjegyű PUK kódot (eredetileg a PUK levélen kapta meg egy lehúzható, sötét színű fólián), vagy az Ügyféltérből tudja letölteni a www.portal.e-szigno.hu oldalon. 

Nyissa meg az e-Szignó Tanúsítványkezelő programot, itt válassza a Kártyás fület a bal oldali listában. 

A PIN műveletek bekezdés alatt  ellenőrizheti, hogy melyik PIN kódja van zárolva. A színes négyzetek száma jelzi, hogy hány próbálkozási lehetőség marad 1-1 kódnál. Amennyiben a négyzetek teljesen szürkék, akkor zárolta az adott kódot. 

A PIN feloldása gombra kattintva először a PUK kódot kell megadnia, majd az új PIN kódot, mely 6,7 vagy 8 számjegy lehet, és csak szám. A megadott PIN kódot adja meg újra, majd kattintson az OK gombra. 

• A kártyához nem lehet hozzáférni, mert felhasználta az összes pin kód beírási lehetőséget
• Új aláíró kártya vagy token aktiválása, tanúsítványok telepítése
• Fokozott Távoli kulcsmenedzsment szolgáltatás (FTKSZ) PIN kódos beállítása a Microsec e-Szignó Tanúsítványkezelőben (MET)
• Activating a new digital signature card or token
• Kártyán vagy tokenen lévő tanúsítványok megújítása