Amikor az e-Szignó egy dokumentum beillesztésénél "A kiválasztott fájl nem olvasható" hibaüzenetet ad, a következők ellenőrzése szükséges:

1. Lehetséges, hogy a fájl meg van nyitva egy másik programban, zárja be és próbálja meg újra a beillesztést.
2. A dokumentum olyan hálózati helyen van, melyhez az e-Szignónak nincs hozzáférése. Másolja át a helyi számítógépre, majd próbálja meg újra.
3. A dokumentum a helyi számítógépen van, de olyan elérési úton, amihez az e-Szignó nem tud hozzáférni. Másolja át a dokumentumot valamelyik meghajtó gyökérkönyvtárába, majd próbálja meg ismét.
   

• "Ez a fájl nem nyitható meg e-aktaként" hibaüzenet
• "A tanúsítványválasztó nem megnyitható" hibaüzenet
• "Hiba az időbélyeg beillesztésénél" üzenet
• "Hiba a HTTP válasz kinyerésénél" hibaüzenet e-Szignóban
• "Aláíró eszköz hiba" üzenet, vagy nem érhető el tanúsítvány